Centro de ayuda
Preguntas frecuentes
Respuestas sobre acortamiento de enlaces, caducidad, gestión de enlaces, estadísticas y seguridad.
Qué saber antes de acortar un enlace
¿Cómo funcionan los enlaces cortos?
El sistema crea un enlace corto conectado al URL que usted proporciona. Cuando alguien lo abre, se le dirige al sitio web de destino.
¿El acortamiento cambia la URL original?
No. No cambia la URL original ni el contenido del sitio web. Un enlace corto es otra forma de llegar al mismo destino.
¿Necesito registrarme primero?
No. Puedes acortar los enlaces en la página de inicio de inmediato. Una cuenta le permite administrar enlaces entre dispositivos y utilizar las funciones incluidas en su paquete.
¿Caducan los enlaces cortos?
Un enlace sin fecha de vencimiento no tiene fecha de finalización programada. Sin embargo, aún puede eliminarse, suspenderse o dejar de estar disponible si viola los términos, se cierra el destino o cambia el servicio.
¿“Sin vencimiento” significa que un enlace funciona para siempre?
Significa que no se ha fijado ninguna fecha de vencimiento. No es garantía de que el enlace o el sitio web de destino permanezcan disponibles para siempre.
¿Dónde se crean enlaces sin una cuenta?
Abra “Mis enlaces” en el navegador que utilizó para crearlos. Borrar cookies, utilizar navegación privada o cambiar de dispositivo puede impedir que vea la lista anterior.
¿En qué se diferencian las cuentas de los paquetes?
Una cuenta mantiene sus enlaces juntos para su administración. Los paquetes ofrecen diferentes límites y características de enlaces. Consulte la página de paquetes para obtener más detalles.
¿Puedo elegir mi propio alias de enlace corto?
Sí, si su paquete lo admite. El alias debe cumplir con el formato y la longitud requeridos y no debe estar ya en uso ni reservado.
¿Puedo editar o eliminar un enlace?
Esto depende de los permisos y el paquete de su cuenta. Cambiar un destino puede requerir otra verificación. Después de eliminar un enlace, el sistema puede retener información resumida necesaria para operaciones, registros financieros o seguridad.
¿Puedo agregar una contraseña o fecha de vencimiento?
Sí, si su paquete lo admite. Una contraseña de enlace limita el acceso a través del enlace corto, pero no reemplaza la seguridad del sitio web de destino.
¿El recuento de clics es igual al número de personas?
No necesariamente. Una persona puede hacer clic más de una vez y el sistema puede filtrar el tráfico de bots. Algunas estadísticas pueden tardar en actualizarse.
¿Qué significa pendiente de revisión?
La verificación de destino aún no está completa. La posibilidad de abrir el enlace mientras se espera depende de la configuración del servicio. Los resultados reflejan el momento de la verificación y no garantizan una seguridad permanente.
¿Por qué se suspendió un enlace?
Puede suponer un riesgo o violar los términos. Si cree que ha habido un error, contáctenos con el enlace y los detalles relevantes.
¿Qué debo hacer si en un enlace falta una página?
Comprueba que has copiado el enlace completo. Es posible que haya sido eliminado, haya caducado o nunca haya existido. Si el problema continúa, comuníquese con el creador del enlace o háganoslo saber.
¿Puedo crear un código QR para un enlace?
Sí. Utilice la opción de código QR del enlace y pruébelo antes de publicar.
¿Puedo utilizar enlaces cortos en anuncios o en las redes sociales?
Sí, sujeto a las reglas de cada plataforma. Algunas plataformas pueden restringir los enlaces cortos o imponer condiciones adicionales.
¿Cómo puedo comprobar un enlace antes de abrirlo?
Utilice el verificador de enlaces para ver la información y el estado del destino. Los resultados pueden ayudarle a decidir, pero no garantizan que un sitio web sea seguro.
¿Cómo informo de un enlace dañino?
Abra la página del informe y proporcione el enlace breve, un motivo y detalles que ayuden con la revisión. No envíe contraseñas, códigos de un solo uso o información confidencial.
¿Dónde puedo obtener ayuda?
Utilice la página de contacto e incluya el enlace, la hora a la que ocurrió el problema y cualquier mensaje de error. Envíe sólo la información necesaria para investigar.