Ikuti status layanan dan insiden
Halaman ini membagikan informasi status yang dikonfirmasi, pemberitahuan pemeliharaan, dan kemajuan saat terjadi masalah, untuk membantu Anda memahami bagaimana penggunaan layanan dapat terpengaruh.
Apa yang dimaksud dengan label status?
Label yang menunjukkan halaman ini tersedia berarti halaman status merespons ketika Anda berkunjung. Itu tidak memastikan bahwa setiap bagian dari layanan berfungsi normal. Beberapa masalah mungkin hanya memengaruhi proses masuk, email, statistik, pembayaran, atau tujuan tertentu.
Bagian dari layanan yang mungkin terpengaruh
- Situs web, panduan, kebijakan, dan alat publik.
- Membuka tautan pendek dan menjangkau situs tujuan.
- Masuk dan mengelola tautan.
- Email, pemeriksaan tujuan, dan pemrosesan statistik.
- Pembayaran dan pembaruan paket.
Ketika sebuah insiden dikonfirmasi
Pemberitahuan harus mencakup waktu, bagian yang terkena dampak, gejala dan kemajuan terkini. Kami meninjau informasi sebelum mengidentifikasi penyebabnya dan tidak mempublikasikan detail yang meningkatkan risiko keamanan. Pemulihan memprioritaskan pengurangan dampak, melindungi data, dan memeriksa kebenarannya sebelum berbagi langkah-langkah untuk mencegah terulangnya kembali jika diperlukan.
Pemeliharaan
Beberapa perbaikan mungkin membuat fitur tidak tersedia untuk sementara. Ketika dampak diperkirakan terjadi, pemberitahuan harus menjelaskan jangka waktu dan persiapan apa pun yang diperlukan. Waktu penyelesaian dapat berubah berdasarkan pemeriksaan selama pekerjaan.
Jika Anda memiliki masalah tetapi tidak ada pemberitahuan
- Periksa koneksi internet Anda dan muat ulang halaman.
- Catat tautan, waktu masalah dan pesan kesalahan.
- Hindari mengirimkan formulir atau melakukan pembayaran lagi ketika hasilnya tidak jelas.
- Hubungi kami dengan rincian yang diperlukan, tanpa kata sandi, kode satu kali, atau informasi kartu.
Keterbatasan halaman status ini
Halaman ini menggunakan sistem yang sama dengan layanan utama dan mungkin tidak tersedia jika sistem tersebut berhenti sepenuhnya. Pemeriksaan ketersediaan eksternal dapat memberikan konfirmasi tambahan atas insiden. Informasi di sini adalah pemberitahuan layanan, bukan jaminan uptime kontrak kecuali ada perjanjian khusus yang mengaturnya.