เราช่วยคุณเรื่องอะไรได้บ้าง
หากมีคำถามเกี่ยวกับ CITLY.ME หรือพบปัญหาระหว่างใช้งาน ส่งรายละเอียดผ่านแบบฟอร์มด้านข้างได้เลย ไม่ว่าจะเป็นการย่อลิงก์ การจัดการบัญชี หรือการเลือกแพ็กเกจ
- การใช้งานลิงก์: ย่อลิงก์ไม่ได้ เปิดลิงก์สั้นไม่สำเร็จ หรือมีคำถามเกี่ยวกับคิวอาร์โค้ดและสถิติ
- บัญชีและแพ็กเกจ: สมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ ยืนยันอีเมล หรือสอบถามฟีเจอร์และการชำระเงิน โดยไม่ต้องส่งข้อมูลบัตร
- ข้อเสนอแนะ: แจ้งจุดที่ใช้งานไม่สะดวก เสนอฟีเจอร์ หรือสอบถามการนำบริการไปใช้กับงานของคุณ
ข้อมูลที่ช่วยให้ตรวจสอบได้ตรงจุด
อธิบายสิ่งที่ต้องการทำ ขั้นตอนที่พบปัญหา และผลที่แสดงบนหน้าจอ พร้อมระบุข้อมูลต่อไปนี้เท่าที่มี
- ลิงก์สั้นหรือหน้าเว็บที่เกี่ยวข้อง โดยหลีกเลี่ยง URL ที่มีข้อมูลส่วนตัวหรือรหัสเข้าถึง
- วันและเวลาที่พบปัญหา รวมถึงข้อความแจ้งข้อผิดพลาด
- อุปกรณ์และเบราว์เซอร์ที่ใช้ เช่น มือถือหรือคอมพิวเตอร์ และ Chrome หรือ Safari
กรอกอีเมลที่คุณตรวจสอบได้ เพื่อให้ทีมงานติดต่อกลับเกี่ยวกับเรื่องที่แจ้ง หากมีหลายปัญหา ควรแยกรายละเอียดแต่ละเรื่องให้ชัดเจน
ส่งเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น
ไม่ต้องส่งรหัสผ่าน รหัส OTP รหัสกู้คืนบัญชี API key หรือข้อมูลบัตรชำระเงิน หากต้องอธิบายข้อมูลจากหน้าจอ ให้ปิดบังข้อมูลสำคัญก่อนนำมาใส่ในข้อความ อ่านรายละเอียดการจัดการข้อมูลได้ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว
ช่องทางที่ช่วยคุณได้เพิ่มเติม
หากพบลิงก์น่าสงสัย ฟิชชิง หรือเนื้อหาที่อาจเป็นอันตราย โปรดใช้ หน้าแจ้งลิงก์ที่มีปัญหา เพื่อระบุลิงก์และเหตุผลให้ครบถ้วน
สำหรับคำถามทั่วไป ลองดู คู่มือการย่อลิงก์ และ คำถามที่พบบ่อย ก่อนส่งข้อความ คุณอาจพบวิธีแก้ไขที่นำไปใช้ได้ทันที